Werken bij VVV Schiereiland Noord-Holland
Noordzeestrand met Bergen, Castricum, Egmond en Schoorl, Kaasstad Alkmaar, IJsselmeerkust met Hoorn en Medemblik… Schiereiland Noord-Holland is één van de belangrijkste toeristische bestemmingen van ons land. De VVV is daarbij een voorname speler. Enerzijds als gastheer, anderzijds als destinatiemarketeer en productontwikkelaar.
Binnen onze organisatie hebben wij de volgende vacature:
Vestigingsmanager Hoorn (m/v)
In de functie word je verantwoordelijk voor de winkel in Hoorn, waarbij je ook de verantwoordelijkheid draagt voor de werkzaamheden ten behoeve van het ANWB-agentschap. De vestiging heeft een belangrijke (regionale) informatietaak en zowel een grote regionale als toeristische klantengroep.
De winkel is sinds juli 2009 gevestigd op een strategisch punt nabij het station en is qua inrichting en beleving een voorbeeld voor alle VVV/ANWB’s in Nederland.
De VVV is het gezicht van Hoorn voor de toeristen uit binnen- en buitenland en de gastvrijheidrol is hier alom aanwezig. Daarnaast heeft de VVV/ANWB een sterke regionale functie met klanten uit de regio, alsmede door de banden met het bedrijfsleven. De taken van een vestigingsmanager bestaan ondermeer uit de volgende onderdelen en aspecten:
- Aansturen van de winkel in alle facetten
- Het leiden, begeleiden en stimuleren van een team aan medewerkers en stagiaires
- Verantwoordelijk voor commerciële performance van de winkel: resultaten, voorraadbeheer, kassa en assortiment
- Verantwoordelijk voor het stimuleren van de resultaten, de kwaliteit van de dienstverlening en de gastvrijheidrol in de winkel
- Verantwoordelijk voor het informatiemanagement: het (laten) verzamelen, beheren en verstrekken (balie, telefoon, e-mail) van toeristische informatie over Hoorn en de omgeving en het laten invoeren van lokale en regionale evenementen in de database
- Verhogen van het aantal aangesloten partners en het onderhouden van contacten met aangesloten bedrijfsleven en particulieren
- Deelnemen namens de VVV/ANWB aan lokale initiatieven mits zij binnen het beleid van de VVV passen
Natuurlijk werkt een Vestigingsmanager volop mee in de winkel ten aanzien van verkoop- en informatietaken. Wij zoeken iemand met:
- een commerciële (toeristische) opleiding op minimaal MBO niveau
- leidinggevende ervaring
- goede contactuele eigenschappen
- enthousiasme voor het leiden van een winkel
- kennis van de toeristische regio
- kennis van Word / Excel en Outlook
- goede spreekvaardigheid in Nederlands, Engels en Duits, overige talen is een pré
Het gaat om een full time functie (100%) per 1 oktober 2010
Reacties kunnen schriftelijk voor 15 augustus naar s.deen@vvvweb.nl, onder vermelding van sollicitatie vestigingsmanager.
Tevens hebben wij mogelijkheden voor verschillende stages binnen de VVV.
Voor meer informatie kun je bellen met Sandra Deen 0229-213586 of mailen naar s.deen@vvvweb.nl.